如何退款（PC端）

一、说明

1、目前退款分为标记退款和原路退款。

2、这是PC端退款教程，商家助手退款教程请点击这里查看。

3、标记退款需要商家线下协商处理，系统只标记记账。

4、原路退款目前仅支持随行付、海科融通模式，其他模式暂未支持。

①若是全额退款，则退全部钱，退所有权益。（成长值除外）

②若是部分退款，则只退钱。不退权益。

③权益：订单使用的优惠券；赠送的红包、优惠券、积分。

④只有当天的订单才能退款。

二、标记退款操作流程

门店后台 -- 交易记录，发起标记退款。

发起退款

输入退款金额

退款成功

三、原路退款操作流程

1、开启商户功能权限“原路退款”

2、登录商户后台，切换门店模式

收银--收银台--原路退款设置，设置密码（四位数字）开启开关

3、登录商户后台，切换门店模式

门店--门店管理，编辑--收银设置，开启原路退款

4、登录商户后台，切换门店模式

左侧菜单--交易记录，在订单详情可以对订单发起全部或者部分退款。

（支持退款订单：自提、外送、仅支付、充值、桌台、卡券套餐、优惠券）

发起退款

输入退款密码

退款成功